Informativa sui rimborsi
Politica Resi e Rimborsi — PixePet
Diritto di recesso Ai sensi del Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005), hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.
Prodotti ammessi al reso I resi sono accettati esclusivamente per prodotti singoli (assestanti). I bundle e kit non sono ammessi al reso.
Per essere accettato, il prodotto deve essere:
- nelle condizioni originali, non utilizzato e non danneggiato
- nell'imballaggio originale
- accompagnato dalla prova d'acquisto
Come richiedere un reso Contattaci entro 14 giorni dalla ricezione all'indirizzo email del negozio, indicando il numero d'ordine e il motivo del reso. Ti risponderemo con le istruzioni per la restituzione.
Spese di spedizione Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del cliente. Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile, poiché non siamo responsabili per pacchi smarriti durante il reso.
Rimborso Una volta ricevuto e verificato il prodotto, elaboreremo il rimborso sul metodo di pagamento originale entro 14 giorni. I tempi di accredito dipendono dal tuo istituto bancario o circuito di pagamento.
Prodotti danneggiati o difettosi Se hai ricevuto un prodotto danneggiato o difettoso, contattaci immediatamente con foto del problema. In questo caso le spese di reso sono a nostro carico.